سياسة الشحن والاسترجاع

الشحن داخل مصر

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء الجمهورية خلال 5 أيام عمل، علمًا بأن يوم الجمعة إجازة رسمية.

مدة التوصيل حسب المنطقة:

• القاهرة، الجيزة، القليوبية، الإسكندرية: من 2 إلى 4 أيام عمل
• دمياط، الإسماعيلية، بورسعيد، السويس، محافظات الدلتا: من 3 إلى 5 أيام عمل
• الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان، مطروح، البحر الأحمر: من 5 إلى 7 أيام عمل

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في a3daunderground نحرص على رضاكم، وإذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يسعدنا مساعدتك في الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال الإكسسوارات أو المجّات.
• في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب: يتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال 72 ساعة دون تحمل أي تكاليف إضافية.
• في حال طلب الاستبدال أو الإرجاع لأسباب شخصية (مثل تغيير الرأي): يتحمل العميل تكلفة الشحن الإضافية.
• استرداد المبلغ: يتم تحويل المبلغ بعد استلام المنتج لدينا (وليس عند استلامه من المندوب)، وذلك عبر المحافظ الإلكترونية أو التحويل البنكي.
• مدة الاستبدال أو الإرجاع: يجب أن يتم خلال 14 يومًا من استلام المنتج، ويشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
• استلام المنتج المرتجع: يتم من نفس مكان تسليم الشحنة.